Ребенок получил травму в детском саду или школе: что делать

Отдавая детей в детский сад, меньше всего мы думаем о том, что на территории учебного заведения они получат травму от своих однокурсников. Но, к сожалению, так происходит. Один из свежих примеров — случай в Подольске в конце января, когда одна девочка лишилась зрения из-за того, что другая воспитанница детского сада ткнула ей в глаз карандашом. Чаще, конечно, происходят не столь драматичные события, например, дети кусают друг друга. Как поступить, если ваш ребенок оказался пострадавшим, разбираемся с юристами.

Когда ребенок получает травму в стенах учебного заведения, родители сталкиваются с необходимостью принятия незамедлительных мер. Важно понимать ответственность образовательного учреждения и знать точный алгоритм действий.

В каких случаях школа/детский сад не несут ответственность за травмы ребенка

Образовательное учреждение (детский сад, школа) всегда и в полном объеме отвечает за ребенка с момента передачи его воспитателю/учителю до окончания занятий. Это включает время пребывания в детском саду на уроках, переменах, экскурсиях и даже в школьном автобусе, если перевозка организована образовательным учреждением. Если травма произошла под надзором сотрудников, им по умолчанию вменяется вина, и они должны доказать отсутствие своей халатности. Например, если дети подрались на перемене, школа будет отвечать за отсутствие достаточного контроля.

Исключение — ситуации, когда:

• Ребенок находился под присмотром родителей (например, до начала уроков, но в пределах учреждения, на территории школьного двора).

• Травма произошла вне территории учреждения и без сопровождения педагогов, за пределами учебного времени и процесса. Доказательством этого может служить, например, заявление на имя директора о том, что вы отпросили ребенка с уроков по семейным обстоятельствам.

Что должно сделать учебное заведение

1. Оказать незамедлительную медицинскую помощь. В случае травмы необходимо как можно скорее обратиться к медицинскому персоналу образовательного учреждения или вызвать скорую помощь — это обязаны сделать сотрудники учебного учреждения.

Если учреждение не вызвало скорую, а помощь требовалась срочно, это считается халатностью.

2. Незамедлительно информировать родителей о случившемся. Сообщение о происшествии родители (или опекуны) ребенка должны получить незамедлительно. Родители имеют право требовать отчет о проведенных мерах и состоянии ребенка. Вам, как представителю ребенка, необходимо сохранить все сообщения и документы, предоставленные учебным заведением, касающиеся инцидента. По возможности, запишите телефонный разговор.

Что необходимо сделать родителям

1. Зафиксировать ущерб здоровью. Вы, как родитель, должны обратиться с ребенком в больницу, где сотрудники зафиксируют травмы. Полученный ущерб для здоровья обязательно нужно задокументировать. По мере возможности, соберите все медицинские справки и выписки, отражающие характер травмы и проведенное лечение, и документы, подтверждающие расходы на медикаменты. Эти документы могут понадобиться как для предъявления претензий, так и для обращения в суд.

Даже если кажется, что повреждение несерьезное, справка с диагнозом и временем обращения станет ключевым доказательством в случае наступления тяжелых отдаленных последствий.

2. Потребовать акт о происшествии в образовательном учреждении. Документ должен содержать все подробности происшествия: дату, время, место, описание обстоятельств, а также показания свидетелей и принятые меры.

3. Обратиться в правоохранительные органы. Если травма серьезная, или имеются подозрения на нарушение прав ребенка, родители могут обратиться в полицию. Заявление в правоохранительные органы может послужить основанием для проведения более детальной проверки и, в случае необходимости, возбуждения уголовного дела.

4. Собрать доказательства. Если на территории учебного заведения установлены камеры видеонаблюдения, попросите предоставить видеозапись происшествия. Письменный запрос с указанием даты и времени события поможет вам получить официальную копию.

Если вам не дают на руки видеозаписи и другие доказательства произошедшего, делайте запрос через прокуратуру или другие надзорные органы. Родители вправе обратиться в прокуратуру и министерство образования региона. Ответы данных структур также будут считаться допустимым доказательством по делу.

5. Заручиться показаниями свидетелей. Запросите письменные объяснения от педагогов и сотрудников, находившихся на месте происшествия. Также важно выяснить, есть ли несовершеннолетние свидетели, и, при необходимости, привлечь родителей для получения их показаний.

6. Переговорить с родителями виновника. Избегайте эмоциональных разговоров и обвинений, вместо этого сосредоточьтесь на фактах и последствиях. Обратите внимание на необходимость соблюдения обоюдного уважения и понимания. Если диалог невозможен, переходите к пунктам 7 и 8.

7. Консультация юриста или медиатора. Порой конструктивный диалог может быть эффективней при участии юриста или медиатора, который поможет сторонам грамотно урегулировать возникающие проблемы.

8. Обратиться с претензией в суд. При этом, исходя из практики, чаще всего надлежащим ответчиком по делу становится именно учреждение. Переговоры с семьей виновника лучше не вести, если есть основания полагать, что все-таки вина на родителях ребенка, поощряющих агрессию. В этой ситуации лучше обратиться в ювенальные органы с заявлением о привлечении родителей за ненадлежащее воспитание. Процессуальное решение по такому заявлению также может быть использовано в суде в качестве допустимого доказательства по таким спорам.

9. Достижение мирного соглашения. Попробуйте договориться о размере и форме компенсации за понесенные расходы на лечение и реабилитацию. Этот вариант может быть предпочтителен для обеих сторон, нежели долгий судебный процесс.

Защита прав и интересов ребенка требует от родителей активных и информированных действий. Действуя в рамках правовых процедур, родители могут лучше обеспечить безопасность и справедливость для своего ребенка.

Как все происходит на практике

Указанная выше инструкция — пошаговый алгоритм действий, который очень хорошо работает в теории. На практике, к сожалению, случаются трудности на многих этапах, начиная с 4-го. Порой бывает непросто собрать доказательства в виде фотографий и видео с места происшествия. Администрация детского сада может сказать, что камера не работала, записи были случайным образом удалены, либо не выдадут их частным лицам без запроса из прокуратуры.

Именно поэтому хочется еще раз сделать акцент на том, что если вы хотите дать ход делу, вам придется подключить и полицию, и юристов, а также потратить на судебные разбирательства до нескольких месяцев (как это было в резонансном деле, где 11-летняя школьница нанесла однокласснице 126 ножевых ранений).

Поэтому очень важно сразу собирать все справки и малейшие доказательства вины сотрудников учебного учреждения. Не забывайте о том, что доказательством получения ребенком травмы на территории учебного заведения может стать вызов машины скорой помощи и другие косвенные улики. При грамотном подходе (а также огласке) такие дела получают положительное решение.

Не стоит игнорировать написание заявления в полицию — без него дело не получит ход. Не стоит поддаваться панике, но и доверять словам сотрудников о том, что все дела можно решить «полюбовно» без заявления в прокуратуру также не надо. Только правоохранительные органы имеют достаточно полномочий для ведения дела, а администрации детского сада или школы придется с ними сотрудничать.

Но, конечно, даже после положительного решения суда о выплате компенсации ее еще нужно получить. Этот вопрос находится уже в юрисдикции службы судебных приставов.