Ребенка травят в школе — что делать: инструкция для родителей

Вместе с психологами и юристами разбираемся, какие действия и в каком порядке предпринимать родителям, если их ребенок стал жертвой травли.

Иногда кажется, что травлю вызывают какие-то «особенности»: национальность, болезни, внешность, молчаливость, стеснительность, бедность или, наоборот, хорошие оценки и любовь педагогов. Но правда в том, что жертвой буллинга может стать любой ребенок и вне зависимости от его характеристик.

Важно понимать: даже если ребенок чем-то отличается от остальных, это не оправдание и не причина для травли. Никто не заслуживает плохого обращения. Если кого-то травят — это не потому, что он «не такой», а потому что в коллективе что-то пошло не так.

Буллинг — это не про «плохого» ребенка. Это про нездоровую систему, в которой допускается насилие, а молчание свидетелей подливает масло в огонь.

Именно свидетели способны прервать этот сценарий. Они могут поддержать пострадавшего, дать понять агрессору, что его поведение неприемлемо, и показать остальным: мы — за безопасность. Свидетелями, а значит и защитниками, могут быть не только дети, но и взрослые — педагоги и родители.

Шаг 1. Понять, что ребенок стал жертвой буллинга

Школьники редко сами рассказывают родителям, что их травят. Кто-то стыдится, кто-то думает, что «должен справиться сам», кто-то боится расстроить взрослых. Очень частый вариант: дети просто не верят, что им помогут.

На что стоит обратить внимание:

• ребенок приходит домой с синяками, порванной одеждой или без объяснений теряет вещи;

• вы слышали, что его дразнят, обзывают или у него есть обидное прозвище;

• у ребенка регулярно пропадают деньги, игрушки, канцелярия или они оказываются испорченными;

• он один в играх, стоит в стороне, рассказывает, что чувствует себя чужим;

• избегает сверстников, предпочитает держаться поближе к взрослым;

• боится отвечать у доски, часто просится не идти в школу;

• у него резко падает успеваемость;

• появляются тревожные «телесные» симптомы: бессонница, потеря аппетита, головные боли, ночные кошмары.

Поддержка взрослого в такой момент особенно важна: просто будьте рядом, говорите с ребенком, интересуйтесь тем, как он себя чувствует. Это уже очень много.

Шаг 2. Дать ребенку понять, что вы на его стороне

Вы подозревали худшее — и, похоже, не ошиблись. Ваш ребенок оказался жертвой буллинга. Это страшно, обидно, возмутительно. Хочется все бросить и мчаться в школу, звонить родителям обидчиков, требовать справедливости.

Но в первую очередь рядом с вами должен быть не директор и не завуч. А ваш ребенок. Именно ему сейчас тяжелее всего. Он напуган, растерян, возможно, винит себя. Ему очень нужно, чтобы вы были спокойным и уверенным взрослым.

Шаг 3. Сбор доказательств

Прежде всего важна фиксация событий, то есть сбор доказательств.

1. В случае оскорблений в чатах, соцсетях научите ребенка сразу делать скриншоты на случай, если в дальнейшем переписка будет удалена. По возможности соберите другие доказательства, например, аудио- и видеозаписи с угрозами, отправленные в переписке, выложенные в соцсетях или на видеохостингах и так далее.

   В ситуации с кибербуллингом можно со всеми этими доказательствами обратиться к нотариусу, чтобы тот составил нотариально заверенный протокол. В документе могут быть указаны поэтапно все действия жертвы и агрессоров и подшиты распечатки скриншотов.

2. В случае физической агрессии, если имеются повреждения на теле ребенка, важно написать заявление в правоохранительные органы, которые уже выдадут направление на медицинское освидетельствование, в результате которого будет составлен акт, а органами будет принято процессуальное решение.

Позитивный план

1. Спокойно поговорите с ребенком

Выясните, что именно происходит. Будьте мягкими, но внимательными родителями. Дайте понять: вы верите ему и вы на его стороне. Ни в коем случае не обвиняйте и не обесценивайте («наверное, ты сам спровоцировал»).

2. Свяжитесь с классным руководителем и школьным психологом

Расскажите о ситуации так, как ее описал ребенок. Прямо называйте происходящее буллингом. Зафиксируйте свою обеспокоенность и подчеркните, что ситуация требует вмешательства. Не оскорбляйте, не наезжайте, сообщайте.

3. Попросите составить план действий

Вы имеете право на конкретные шаги и гарантии их выполнения. Вместе с педагогом и психологом продумайте, как можно помочь ребенку и изменить обстановку в классе. Не бойтесь настаивать: речь идет о безопасности вашего ребенка.

4. Следите за выполнением плана

Будьте на связи со школой. Просите регулярной обратной связи: что сделано, какие изменения, что еще планируется. Если нужно, скорректируйте план вместе с педагогами.

Кроме того, родитель вправе требовать от школьного психолога заключения о состоянии своего ребенка, а от социального педагога — проведения профилактической беседы с обидчиками.

Запасной план (негативный)

Иногда даже самый вежливый и конструктивный разговор с учителями ни к чему не приводит. Проблему отрицают. Ребенка обвиняют. Помощи нет. Тогда пора переходить к «плану Б».

Это непростой путь, но у вас есть право добиваться справедливости. Важно: все действия должны быть спокойными, законными и последовательными. И главное — не ради мести, а ради безопасности и благополучия вашего ребенка, пожалуйста, держите эту мотивацию всегда перед глазами, она определит ваше отношение к ситуации.

1. Оцените решение, стоит ли переводить в другую школу

Стоит ли продолжать бороться именно в этой школе и классе? Буллинг — это не просто конфликт между детьми. Это симптом системной проблемы. Иногда лучшее решение — перевести ребенка в новую школу, а не пытаться устроить революцию.

Если становится очевидно, что проблема не решается доступными административными способами, ребенка стоит перевести в другую школу. Но не стоит сразу забирать документы, целесообразно сначала подобрать подходящее учебное заведение для замены.

Обсудите с ребенком, где он будет чувствовать себя в безопасности. Если решаете остаться — переходите к шагам ниже.

2. Официальное заявление директору

Родитель вправе написать заявление на имя директора образовательного учреждения с требованием провести служебную проверку по факту неисполнения педагогами обязанностей (статья 34 Закона об образовании). В указанной статье говорится о о защите уважения человеческого достоинства, защите от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, обеспечении безопасности учащегося.

Опишите ситуацию письменно. Сошлитесь на закон об образовании, в котором четко сказано: школа обязана обеспечить безопасную среду для всех учеников. Попросите принять меры. Храните копию письма и доказательства получения (подпись, отметка, фото и т. п.).

3. Жалоба в надзорные органы

Если реакции нет — обращайтесь выше: в департамент или министерство образования региона, к детскому омбудсмену, в прокуратуру. Все обращения подавайте официально и с подтверждением фактов (вплоть до скриншотов, фото, записей).

Школа вправе применить к обидчикам такие санкции, как вызвать родителей обидчика и их ребенка на комиссию по делам несовершеннолетних, в отношении непосредственно ребенка направить жалобу в ПДН с последующей постановкой на учет в полиции.

4. Привлечение общественности

Если и это не помогает, вы можете рассказать о ситуации в соцсетях, СМИ, написать в редакции изданий, обратиться к правозащитным или родительским организациям. Важно соблюдать корректность и фокусироваться на сути проблемы — травле в школе.

5. Суд

Самый последний шаг — судебный иск. Прежде чем его подавать, проконсультируйтесь с юристом. Иногда достаточно факта самой консультации, чтобы на ситуацию наконец обратили внимание.

Чтобы довести дело до суда, должен быть собран убедительный объем доказательств. Родитель потерпевшего ребенка может подать иск о взыскании морального вреда и расходов на восстановление состояния ребенка. Однако в этой ситуации практически необходимо процессуальное решение правоохранительных органов, например, о привлечении к административной ответственности, либо документы, подтверждающие постановку ребенка на учет. То есть фактически нужен любой процессуальный документ, фиксирующий факт буллинга.

Напомним, административная ответственность по общему правилу наступает с 16 лет, до этого возраста ответственность за детей несут родители.

Размер штрафа

Если вы не требуете компенсацию за моральный и материальный ущерб через суд, то прокуратура вправе назначить административную ответственность. В соответствии с ч. 1 ст. 5.61 КоАП РФ правонарушителю могут назначить штраф в размере от 3 до 5 тысяч рублей. В ч. 1 ст. 5.35 КоАП РФ предусмотрен штраф за неисполнение родительских обязанностей, но сумма ничтожная — от 100 до 500 рублей. Сумма, конечно, небольшая, поэтому здесь важнее сам факт привлечения к ответственности, то есть назидательный эффект.

Наказуемо также бездействие со стороны должностных лиц. Например, за проявленную халатность, когда это повлекло причинение крупного ущерба, предусмотрена уголовная ответственность (ст. 293 УК РФ).

Как действовать, если буллинг происходил не на территории школы

Борьба с буллингом вне школы аналогичным образом содержит все те же инструменты, однако, необходимо понимать, что за происходящее с ребенком по пути до школы и обратно ответственность школа не несет, за исключением тех случаев, когда ребенок находится на школьной экскурсии и другом мероприятии за пределами школьной территории.

Вместе с тем, если рассматривать инциденты, происходящие за пределами школьного процесса, порядок действий тот же: разговор со своим ребенком, сбор доказательств, обращение в правоохранительные органы, взыскание морального вреда и/или материального ущерба в судебном порядке.