Что такое буллинг: какие виды бывают, и в чем причина школьной травли

Центр толерантности занимается проблемой травли и конфликтов в школьной и взрослой среде уже более 10 лет, на сайте проекта «Каждый важен» можно бесплатно скачать сценарии для проведения занятий на тему буллинга, памятки и рекомендации для родителей и педагогов.

Буллинг — что это такое?

Буллинг (травля)— это повторяющееся агрессивное поведение, проявляющееся в физическом, вербальном или психологическом давлении, целью которого становится запугивание, унижение или другое причинение вреда жертве. Травля может возникать как в детских, так и во взрослых коллективах. Самые явные проявления буллинга — нападения, оскорбления, исключение из социального окружения (бойкот, игнорирование) и другие формы агрессии.

Как выбирают жертву

Существует распространенное мнение о том, что травля всегда чем-то обусловлена и возникает не просто так. Существует даже некий образ «жертвы травли». Принято считать, что люди подвергаются травле по национальной принадлежности, состоянию здоровья, заметным физическим отличиям, особенностям поведения (например, замкнутость или стеснительность), уровню успеваемости либо социальному статусу семьи. У педагогов принято выделять детей по этим признакам в «группы риска», что создает слепую зону, не позволяющую разглядеть, что любой ребенок может стать жертвой травли.

Даже если ребенок чем-то выделяется на фоне сверстников, это никак не оправдывает травлю либо не делает его потенциальной мишенью. Один и тот же человек с видимым отличиями в одном коллективе может оказаться в роли жертвы, а в другой — нет. А в третьей группе травли не будет совсем, а сложится благоприятная и безопасная для каждого среда. Никто не должен сталкиваться с негативным отношением. И если ребенок стал объектом травли, это вовсе не означает, что причина кроется в нем самом.

Травля — общая проблема коллектива, в котором сформировалась система ценностей, позволяющая ей существовать. В таком классе нетерпимость и агрессия становятся нормой, а свидетели предпочитают оставаться в стороне, пока кто-то испытывает страдания.

Основные признаки буллинга

Конфликт и буллинг отличаются не только по характеру происходящего, но и по динамике взаимодействия между участниками. Важно обращать внимание на следующие аспекты:

1. Повторяемость. В отличие от обычного конфликта, который может быть разовым и который можно решить с помощью диалога, буллинг имеет систематический характер. Травля, повторяясь изо дня в день, переходит в хроническую форму.

2. Наличие перевеса в чью-либо сторону. В случае конфликта стороны равны. Они в равной степени готовы нападать или защищаться и способны привлечь сторонников, помощников, чтобы улучшить шансы на выигрыш, потому что чувствуют поддержку со стороны своего окружения.

В случае буллинга одна из сторон обладает значительным преимуществом в силе, положении или влиянии. Это может быть физическая сила, популярность в коллективе или доступ к ресурсам. Кроме того, в случае травли у агрессоров может быть и численное преимущество. При травле жертва — не полноправная сторона конфликта, а мишень для агрессии со стороны более устойчивой группы или индивида. В случае травли жертвы редко обращаются за помощью и поддержкой, потому что ощущают себя в пузыре одиночества: обвиняют себя, стыдятся рассказывать о происходящем, ощущают бессилие.

3. Причина конфликта. У конфликта всегда есть конкретный повод — предмет конфликта, вокруг которого разворачивается ситуация: вещи, интересы, отношения, борьба за положение в группе и так далее.

У травли нет конкретного предмета, из-за которого возникла ситуация. Есть только поводы. Поводом может стать все, что угодно. Кто-то «цепляется» к цвету волос, кто-то к особенностям телосложения, имени, фамилии. Кому-то не нравится национальность, интересы, увлечения. Жертвой травли с равной долей вероятности может стать и круглый отличник, и двоечник, и первая красавица школы, и ее вполне обычная одноклассница, Любой может стать жертвой травли.

Как понять, что ребенок сталкивается с буллингом

Поведение ребенка, если он стал жертвой:

• проявляет признаки тревожности, стресса или депрессии;

• часто меняется поведение, ребенок становится замкнутым, уходит в себя, теряет интерес к прежним увлечениям;

• приходит из школы в грязной или испорченной одежде;

• не хочет объяснять, откуда появились синяки, ссадины, куда делись его вещи («потерял»);

• боится идти в школу, симулирует, или у него действительно возникают физические симптомы (головная боль, боли в животе) перед походом в учебное заведение;

• избегает общения с одноклассниками или взрослыми, предпочитает оставаться наедине с собой;

• вы слышите от ребенка разговоры о том, что ему кажется, будто он никому не нужен, он хуже всех.

Какие сигналы могут указывать, что ребенок стал агрессором:

• ведет себя более агрессивно, стал замкнутым или, наоборот, чрезмерно активным.

• рассказывая о других детях, часто упоминает о том, как кто-то «должен быть на своем месте», кого-то «нужно научить» или говорит с презрением о других;

• начинает дружить с агрессивными или конфликтными сверстниками;

• становится более закрытым, не делится своими переживаниями, скрывает что-то важное;

• повышенная эмоциональность, частые вспышки гнева, когда дело доходит до разговоров о школе или одноклассниках;

• тон и содержание сообщений в социальных сетях и мессенджерах

• появляются физические признаки того, что ребенок участвовал в драке — приходит домой с синяками или другими травмами не может объяснить, как они появились;

• поступают жалобы на поведение ребенка по отношению к сверстникам или учителям.

Как понять, что ребенок — свидетель буллинга:

• может начать вести себя более замкнуто, становится менее общительным или, наоборот, проявляет агрессию;

• у ребенка наблюдаются частые смены настроения, тревога, страх перед посещением школы или определенных мест;

• говорит о том, что переживает за кого-то из своих друзей или одноклассников;

• появляются физические проявления стресса: головные боли, боли в животе, бессонница или другие симптомы, которые могут быть вызваны эмоциональным напряжением;

• снижение успеваемости: если раньше ребенок учился хорошо, но начались проблемы с успеваемостью, это может быть знаком того, что его отвлекают другие мысли или переживания;

• избегание разговоров о школе: ребенок может уклоняться от обсуждения школьных дел, активности с одноклассниками или упоминания определенных товарищей;

• изменение круга общения: ребенок может знакомиться с новыми друзьями или, наоборот, отдалиться от старых;

• часто прячет телефон или закрывает компьютер, не хочет делиться информацией о своих переписках.

Признаки того, что ребенок стал свидетелем травли, очень похожи на признаки жертвы. Это не совпадение: свидетели буллинга — тоже пострадавшая сторона, они испытывают на себе эмоциональное насилие со стороны агрессора.

Почему нельзя говорить «это просто детские разборки»?

Упрощение проблемы буллинга до уровня «детских разборок» игнорирует серьезность ситуации и приводит к недооценке страданий жертвы. Это также создает культуру равнодушия, когда наблюдатели не чувствуют необходимости вмешиваться и защищать тех, кто подвергается травле. Запуск этого механизма социального бездействия ведет к расширению проблемы и облегчает существование агрессоров, позволяя им продолжать свои действия с молчаливого одобрения свидетелей.

Последствия буллинга для всех сторон

Травля несет разрушительные последствия для всех участников, включая тех, кто себя таковыми не считает — пассивных свидетелей, наблюдателей, присутствующих при издевательствах. Посмотрим последовательно на последствия травли для жертв, агрессоров и свидетелей.

Для жертвы

• Постоянный стресс;

• Тревожность;

• Депрессия;

• Низкая самооценка;

• Одиночество и неспособность доверять даже близким;

• Нарушение развития социальных навыков в силу страха перед общением;

• Низкая успеваемость и отсутствие мотивации к учебе;

• Пессимизм;

• Невозможность сформировать позитивную картину своего будущего;

• Развитие хронических заболеваний;

• В ряде случаев буллинг приводит к суицидам или стрельбе (нападениям на других детей и учителей) в школе.

Для агрессора

Очень часть дети-агрессоры воспитываются в семьях, в которых они сами подвергаются физическому или психологическому насилию, либо в семьях, где они оказываются молчаливыми свидетелями конфликтов (развода родителей, скандалов), либо в ситуации, когда их потребности в близости и заботе игнорируются взрослыми. В силу этих обстоятельств дети усваивают деструктивные сценарии взаимоотношений, учатся игнорировать свои и чужие чувства, страдают дефицитом эмпатии.

• Люди, осуществляющие травлю, в будущем часто имеют проблемы с поведением, у них развиваются антисоциальные наклонности, они конфликтуют с законом.

• Неспособность конструктивно защищать свои границы.

• В разрешении любых противоречий делают ставку на силу и давление.

• Не способны к построению близких, доверительных отношений.

Для свидетелей

Пассивное наблюдение за буллингом приводит к формированию «травмы свидетеля». Она проявляется в:

• хроническом чувстве бессилия, чувстве вины за свое бездействие, в нормализации насилия, когда травля или агрессия воспринимаются, как что-то нормальное, естественное или даже «полезное» («травля — это школа жизни», «будь сильным», «это нормально, всех травили в школе» и другие токсичные убеждения о травле);

• оправдании насилия. Оно формируется как копинг-стратегия в ответ на мучительные чувства вины и бессилия от наблюдаемых сцен травли. Формируется виктимблэйминг — обвинение жертвы, в том, что он сам виноват в травле, спровоцировал ее, снятие ответственности с агрессора.

• постоянном страхе стать жертвой. Свидетели буллинга часто замыкаются в себе, боятся отличаться, выделяться, подсознательно или осознанно принимают сторону агрессора. У детей снижается успеваемость, мотивация к учебе, желание приходить в класс, где они ежедневно испытывают на себе давление агрессора.

Свидетели тоже страдают от травли, хоть это и не очевидно взрослым. Именно поэтому большинство класса, которое «не при чем», крайне редко попадает в поле зрения психологов, классных руководителей. Однако именно от свидетелей зависит, будет ли в классе травля, поскольку агрессоры всегда действуют с молчаливого согласия большинства. Кроме того, в классах, где сложилась среда, допускающая травлю, именно кто-то из свидетелей станет следующим агрессором или жертвой. Уход из класса инициатора травли или жертвы никогда не решают проблему! Через некоторое время ситуация возобновляется.

Виды буллинга

• Физический буллинг: удары, подножки, толчки, порча личных вещей. Такие факты травли выявляются проще всего и на них возможно реагировать максимально оперативно.

• Вербальный буллинг: оскорбления, угрозы, насмешки, унизительные прозвища, которые могут глубоко ранить и разрушать самооценку жертвы. Чаще всего они основаны на каких-либо отличительных признаков жертвы (национальность, особенности, имя и т. д.). По определению содержат в себе признаки дискриминации, оскорблений на национальной, религиозной, культурной и другой почве.

• Социальный и психологический буллинг: бойкот, сплетни, исключение из коллектива. «Методы» социального буллинга чаще используют девочки. В их исполнении травля плохо выявляется, носит характер психологических манипуляций, исключает явные физические признаки. Кроме того такие агрессоры часто скрываются под маской ярких, активных, успешных на первый взгляд детей, поэтому взрослым сложно поверить в их причастность к травле, когда факты выходят наружу. Частое трагическое последствие социальной или психологической травли — доведение до самоубийства.

• Кибербуллинг: с развитием технологий появилась новая форма травли — в интернете. Примеры: использование социальных сетей для распространения хейта, слив личных данных и фото, создание унизительных мемов и их распространение, создание групп «ненависти» в социальных сетях, исключение жертвы из общих чатов, информационная изоляция жертвы, преследование жертвы в цифровом пространстве. Такая травля едва ли не самая опасная.

У травли в интернете есть несколько существенных отличий от обычной:

1. Анонимность. Неизвестно, кто скрывается за ником агрессора. Когда человек не знает, от кого именно исходит угроза, он ощущает себя максимально уязвимо.

2. Непрерывность. Кибербуллинг не знает временных и пространственных рамок, и отключиться от него невозможно.

3. Широкая распространенность. В сети интернет злые шутки или оскорбления быстро становятся известными всему миру.

4. Отсутствие явных следов. Кибертравля проходит незаметно для родителей и педагогов, так как не оставляет видимых признаков.

5. Трудности в прекращении травли. В отличие от физического буллинга, остановить запущенную травлю в интернете гораздо сложнее.

Причины буллинга: почему это вообще происходит?

Буллинг — это сложное социальное явление, которое имеет множество причин и корней. Существует стойкий стереотип, который стал серьезным препятствием на пути профилактики или борьбы с травлей. Он связан с тем, что проблемы существования буллинга исходят исключительно от жертвы: якобы она недостаточно уверена в себе, не умеет за себя постоять или не вписывается в группы сверстников. Однако такая точка зрения не отражает всей сложности ситуации и приводит к возникновению виктимблейминга и оправданию насилия, о которых мы говорили выше.

Важно: травля — это системный процесс, который включает в себя взаимодействие между жертвой, агрессором, наблюдателями и даже социумом в целом.

1. Объединение в группы против одного

Дети, как и взрослые, подвержены влиянию групповой динамики. В классе или группе сверстников, один человек может быть выбран в качестве «жертвы» по разным причинам — это может быть внешний вид, увлечения или даже просто случайность. Групповая идентификация играет большую роль: дети стремятся почувствовать себя частью группы и, чтобы этого достичь, могут выбирать жертву из числа тех, кто не соответствует их представлениям о «норме». Это происходит в основном из-за желания сохранить свой социальную статус в группе и избежать исключения из нее. Группа, в которой страховками от исключения становятся агрессия и равнодушие, опасна для каждого ребенка, который в нее входит.

Соответственно, если важными условиями существования социальной группы будут неприятие насилия, противодействие травле, многообразие и безопасность для каждого, именно такая модель поведения будет считаться нормой, и травля в таком сообществе либо не возникнет, либо быстро будет остановлена.

2. Молчание и согласие наблюдателей

Те, кто не участвует в травле, могут молчаливо соглашаться с ней по нескольким причинам. Это может быть страх стать следующей жертвой, желание не привлекать внимание к своей позиции или просто незнание, как реагировать на ситуацию. Наблюдатели часто принимают решение оставить все как есть, что только усиливает агрессию. Страх перед наказанием или желанием избежать конфликта подталкивает их к пассивности.

3. Влияние общества

Отношение общества к агрессии и конкуренции также играет важную роль в проявлении буллинга. В культурах, где ценится агрессивное поведение и конкуренция, где детей с ранних лет учат давать физический отпор обидчикам и выбирают, с кем им можно дружить, а с кем — нет, ориентируясь на успешность или социальный статус семьи, дети могут воспринимать буллинг как норму. Если в семьях или СМИ проводятся параллели между успехом и доминированием, то такие установки могут быть перенесены и в школьную среду. В обществе, где ненасильственные способы разрешения конфликтов не поддерживаются, буллинг может рассматриваться как «нормальная» форма общественной жизни (что, конечно же не так).

Таким образом, буллинг — это сложное социальное явление, корни которого лежат не в индивидуальных характеристиках жертвы, а в сложных механизмах групповой динамики и влиянии социокультурного контекста. Понимание этих аспектов может помочь в профилактике буллинга и создании более безопасной и поддерживающей среды для всех детей.

Как противостоять буллингу, если с ним столкнулся ваш ребенок

Когда родитель узнает, что его ребенок подвергается траве в школе, очень непросто бывает справиться со своими чувствами. Хочется немедленно броситься на защиту, позвонить учителям, родителям обидчиков, директору. Но остановитесь, не делайте этого! Сейчас есть нечто гораздо более важное — это ваш ребенок. И вы ему нужны сильной, уверенной, спокойной. Поэтому сделайте глубокий вдох, выдох… Нужно правильно помочь ребенку и при этом не усугубить проблему. Давайте шаг за шагом разберем верный алгоритм.

1. Поговорите с ребенком

Первое, что нужно сделать — это поговорить с ребенком. Постарайтесь узнать как можно больше о ситуации, но будьте деликатны. Не давите, не перебивайте. Спросите, как он себя чувствует, что происходит в школе, кто участвует в травле. Ваша задача — выслушать, поддержать и дать понять, что он не один.

• Сохраняйте спокойствие. Постарайтесь контролировать свои эмоции, насколько это возможно. Если ребенок увидит, что вы подавлены, унижены или впадаете в агрессию, он, скорее всего, попытается поберечь ваши чувства и «закроется»;

• Будьте на стороне ребенка. Что бы ни происходило, дайте ребенку понять, что вы всегда на его стороне. Понимать это сейчас для него жизненно важно, ведь случившееся подорвало его чувство уверенности и безопасности.

• Предложите помощь. Всеми способами дайте ребенку понять, что вы готовы помочь. Не предлагайте ему самому разобраться с этой проблемой. Поверьте, если бы ли он мог, то уже сделал бы все, чтобы прекратить травлю. «Борись сам» — самое страшное и предательское, что он может услышать от вас.

• Вместе обсудите пути решения. Не решайте за ребенка, это только укрепит в нем чувство беспомощности. Позвольте ему активно участвовать в происходящем и принимать самостоятельные решения. Подросток даже может попросить вас не вмешиваться, желая самостоятельно урегулировать ситуацию. Не настаивайте, но внимательно следите за тем, что происходит. Если через неделю подростку не удалось исправить ситуацию, предложите помощь;

• Оставьте дверь открытой. Если ребенок сейчас не готов разговаривать о случившемся, дайте ему понять, что понимаете, как непросто говорить о таких вещах и что у него есть вы — взрослый, который все видит, понимает и готов выслушать и помочь в любую минуту. В другой раз ему легче будет заговорить.

2. Обратитесь к классному руководителю и школьному психологу

Подключите педагогов и психолога. Расскажите о проблеме так, как ее описал ваш ребенок. Не бойтесь использовать слово «травля» — это важно, чтобы ситуацию восприняли серьезно. Объясните, что вы обеспокоены и ожидаете конкретных действий.

3. Составьте план действий вместе со школой

Попросите педагогов и школьного психолога разработать конкретные шаги для решения проблемы. Это может быть беседа с классом, работа с агрессорами, привлечение родителей других детей. Не стесняйтесь настаивать на выполнении плана, ведь речь идет о благополучии вашего ребенка. Помните, что если в школе нет готовых решений относительно работы с травлей, есть внешние экспертные организации, которые могут быть привлечены к решению проблемы. Исследуйте возможности привлечения дополнительной помощи в вашем регионе.

4. Контролируйте процесс

Регулярно встречайтесь с учителями и психологом, чтобы обсудить, как идет работа. Если что-то не работает, не бойтесь предлагать изменения. Ваше участие крайне важно.

А если методы борьбы с буллингом оказались неэффективными?

К сожалению, школа не всегда готова признать проблему и пойти навстречу. Часто педагоги бездействуют или даже обвиняют вашего ребенка в том, что он сам виноват в произошедшем. Тогда нужно переходить к более решительным мерам.

• Подумайте о смене школы или класса Вы уже знаете, что травля — это не просто конфликт между детьми, это проблема всей социальной системы. Иногда лучшим решением будет сменить класс или школу. Обсудите это с ребенком. Если вы решите остаться, действуйте дальше.

• Напишите заявление директору школы. Подробно опишите ситуацию и попросите принять меры. Напомните, что по закону об образовании школа обязана обеспечить безопасную среду для всех учеников.

• Обратитесь в вышестоящие инстанции. Если школа бездействует, напишите заявление в департамент образования, Роспотребнадзор или уполномоченному по правам ребенка в вашем регионе.

• Привлеките общественность. Если и это не помогает, обратитесь в СМИ, социальные сети или местные НКО, которые занимаются защитой прав детей. Иногда публичность помогает сдвинуть ситуацию с мертвой точки.

• Обратитесь в суд. В самом крайнем случае, если не помогает совсем ничего, можно подать иск в суд. Но перед этим обязательно проконсультируйтесь с адвокатом.

Чего родителю категорически не стоит делать

Травля — ситуация очень сложная для всех, и избежать ошибок бывает сложно. Вот несколько типичных ошибок родителей, которых лучше не совершать.

1. Не ищите причин травли в самом ребенке

Поверьте, он ни в чем не виноват и не мог повлиять на ситуацию. Жертвой травли может стать любой. Вопросы наподобие «может быть, ты сам сделал что-то не так?» совершенно неуместны. Это усиливает чувство вины.

2. Не перекладывайте ответственность на ребенка

Нет большего предательства для ребенка, чем услышать от родителя в той ситуации «разберись с этим сам» или «дай сдачи». Наверняка, ребенок уже пробовал сделать все, что мог, и трезво оценивает ситуацию. Это разрушает доверие. Ребенок пришел к вам за помощью, он ожидает поддержки и понимания. Если вместо этого он слышит обвинения, он почувствует себя преданным. В будущем он может перестать делиться с вами своими проблемами, опасаясь осуждения.

Не все дети готовы ответить агрессией на агрессию. Некоторые просто не могут этого сделать из-за своего характера, воспитания или страха. Если вы скажете «Дай сдачи», а ребенок не сможет этого сделать, он может почувствовать, что подвел вас или не оправдал ваших ожиданий.

Говоря «Дай сдачи», вы показываете ребенку, что агрессия — это нормальный способ решения конфликтов. Вместо этого лучше научить их отстаивать свои границы словами, искать поддержку у взрослых и решать проблемы мирным путем.

3. Не преуменьшайте проблему

Вам может показаться, что ребенок излишне драматизирует проблему. Но если он чувствует, что его часто обижают, дразнят или донимают придирками, — именно это становится его реальностью. Субъективное восприятие ребенком ситуации гораздо важнее вашего или чьего-то еще.

Не пытайтесь успокоить его словами: «ничего страшного», «нужно немножко потерпеть», «это просто шутка», «не обращай внимания». На самом деле это обесценивает чувства ребенка. Для него травля — это реальная боль, страх и унижение. Ваши слова прозвучат для него как: «Твои чувства не важны, просто терпи». Это заставляет его думать, что он не может рассчитывать на вашу поддержку.

Услышав от вас такое, ребенок может сделать вывод, что должен скрывать свои чувства и терпеть. Но подавленные эмоции никуда не исчезают. Они накапливаются и могут привести к серьезным психологическим проблемам: тревожности, депрессии, низкой самооценке или даже агрессии.

4. Не давайте невыполнимых обещаний

Не обещайте того, что вы вряд ли сможете выполнить или того, что не в вашей власти. Поддерживайте, успокаивайте, будьте рядом, но не говорите, что скоро все наладится и больше никогда такого не повторится. Не обещайте ребенку, что вы все будете держать в секрете: чтобы помочь решить проблему вам придется обратиться к другим людям.

5. Не пытайтесь сами разобраться с ребенком-агрессором

Узнав, что ребенок подвергается травле, первый импульс многих родителей пойти и «разобраться» с обидчиком напрямую: поговорить с ним, пригрозить или даже наказать. Однако это может серьезно усугубить ситуацию. Ведь после вашего вмешательства агрессор может начать мстить вашему ребенку и издеваться еще сильнее, чтобы доказать свою «власть». Во-вторых, ваш ребенок может почувствовать, что вы считаете его слабым, раз решаете его проблемы за него. Кроме того, он может столкнуться с насмешками со стороны сверстников: «Ты что, мамочку позвал?». Ну и наконец, прямое вмешательство в конфликт между детьми — это нарушение личных границ как агрессора, так и вашего ребенка. Вы лишаете своего ребенка возможности научиться справляться с трудностями, а агрессора — возможности осознать свои ошибки и изменить поведение.

Ваша задача — не просто защитить ребенка здесь и сейчас, но и научить его справляться с трудностями, сохраняя его достоинство и уверенность в себе. Прямое вмешательство в конфликт с агрессором редко приводит к положительным результатам, а вот системная работа с педагогами, психологами и администрацией школы может действительно изменить ситуацию.